Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste 18.04.2024 alkaen
Yritys on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden vaikuttaa asiakkaan omien tietojen käsittelyyn. Antamalla omat tiedot verkkokaupassa, asiakas hyväksyy tietosuojaselosteen ehdot. Tässä päivitetyssä versiossa on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
Jannen Kissahotelli
Tapanila
00730 Helsinki
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä saa lisätietoja osoitteesta jpkh.fi@gmail.com
Asiakkaasta kerättävät tiedot
Asiakkaasta kerätään asiakkaan itsensä antamat tarpeelliset yhteystiedot verkkokaupan turvallista ja sujuvaa ostamista, maksamista ja toimittamista varten. Myös asiakkaan tekemä ostohistoria tallentuu.
Asiakkaan henkilötietojen käyttö
Henkilötietoja käytetään
- asiakkuuden ylläpitämiseen
- tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
- toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- asiakaskokemuksen parantamiseen
- analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
- henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- väärinkäytösten estämiseen
- paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
Henkilötietojen suojaus
Asiakkaan henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä. Kaikkea pääsyä henkilötietoihin valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.
Henkilötietojen käsittely
Asiakastietoihin on pääsy vain Jannen Kissahotellin henkilökunnalla, joka on sitoutunut käyttämään asiakastietoja eettisesti ja turvallisesti.
Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, sillä mm. kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei.
Henkilötietojen muuttaminen ja poistaminen
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, oikaista ja poistaa omat henkilötiedot.
Lisäksi markkinointikirjeet voi peruttaa milloin tahansa.
Henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Ainoastaan välttämättömät tiedot voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille verkkokauppaostosten maksamista ja toimitusta varten sekä markkinointia varten.
Näitä kolmansia osapuolia ovat:
- analytiikka- ja tilastointikumppanit
- tuotesuositus- ja personointikumppanit
- sähköpostimarkkinointikumppanit, jos asiakas on sallinut markkinointikirjeet, selaushistoriaan perustuvan viestinnän tai tuotearvostelupyynnöt
- kuljetusliikkeet
- maksunvälittäjät maksukortilla maksaessa
- perintäyhtiö, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään
- tarvittaessa viranomaiset
Evästeet
Yritys käyttää evästeitä ("cookies") ja muita vastaavia tekniikoita. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Toiminnallisia evästeitä ja paikallista varastoa käytetään mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen, toimitusaika-arvioihin ja ostoskorin toimintoihin.
Käyttökokemuksen personoinnin avulla voimme tarjota sivustollamme enemmän asiakkaitamme kiinnostavia tuotesuositteluja.
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Palveluiden kehityksen ja läinsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta.